Se la tua domanda riguarda un campeggio in particolare, consulta le FAQ nella pagina del campeggio ;-)

La tua prenotazione

Dopo aver completato la richiesta di prenotazione, il campeggio ha 72 ore di tempo per accettarla. Il tempo medio di risposta è inferiore alle 12 ore. Se il campeggio offre una prenotazione immediata, la conferma è in tempo reale. Se prenoti durante il fine settimana nei periodi di chiusura del campeggio, potresti ricevere la risposta il lunedì successivo.

Siamo collegati direttamente al sistema di prenotazione del campeggio e accediamo ai prezzi e alla disponibilità in tempo reale, quindi il tasso di accettazione è superiore al 95%.

Dopo aver completato la richiesta di prenotazione, riceverai un'e-mail con il riepilogo della richiesta di prenotazione e le informazioni di contatto del campeggio. Se vuoi modificare o annullare la prenotazione, devi contattare direttamente il campeggio che provvederà alla modifica o all'annullamento, in base alle condizioni generali di vendita del campeggio. Finché la prenotazione non sarà confermata dal campeggio, il tuo pagamento non sarà addebitato.

Dopo aver completato la richiesta di prenotazione, riceverai un'e-mail con il riepilogo della richiesta di prenotazione e le informazioni di contatto del campeggio. Se vuoi annullare la prenotazione, devi contattare direttamente il campeggio che procederà alla cancellazione in base alle condizioni generali di vendita del campeggio. Finché la prenotazione non sarà confermata dal campeggio, il tuo pagamento non sarà addebitato. Se la prenotazione è stata confermata dal campeggio, quest'ultimo provvederà al rimborso in base alle sue condizioni generali di vendita.

Se le condizioni generali di vendita non prevedono rimborsi, ad esempio se la richiesta di annullamento viene effettuata troppo tardi rispetto alla data di inizio del soggiorno, l'assicurazione di annullamento ti rimborserà se l'hai sottoscritta al momento della prenotazione.

Questo dipende dal campeggio. Alcuni campeggi hanno inserito l'importo della tassa di soggiorno nel sistema di prenotazione, altri preferiscono riscuoterla all'arrivo. Qualora applicabile, l'importo dell'imposta di soggiorno è indicato chiaramente al momento della prenotazione.

Al momento della prenotazione, devi indicare il numero di persone, che in ogni caso non può superare la capacità massima dell'alloggio. Un neonato è considerato una persona a tutti gli effetti.

Se il reclamo riguarda un problema verificatosi durante il tuo soggiorno in campeggio, ti preghiamo di contattare direttamente il campeggio. Se il reclamo riguarda Campings.Luxe, ti preghiamo di inviarcelo compilando il modulo seguente.

Il tuo pagamento

La nostra piattaforma accetta un'ampia gamma di metodi di pagamento (carta di credito, Visa, MasterCard, bonifico bancario, buoni vacanza Connect, pagamenti dilazionati, pagamenti internazionali). In alcuni casi, è il campeggio a decidere quali metodi di pagamento accettare, per cui la scelta dei metodi di pagamento potrebbe essere più limitata. In ogni caso, all'inizio del processo di prenotazione, potrai vedere l'elenco dei metodi di pagamento disponibili. Il pagamento con carta di credito è quasi sempre possibile.

Per pagare il saldo del soggiorno, consulta l'e-mail di conferma della prenotazione inviata dal campeggio, in cui troverai un link per il pagamento diretto del saldo del soggiorno. Se prenoti meno di 30 giorni dalla data di inizio del soggiorno, devi saldare l'intero importo al momento della prenotazione.

I buoni vacanza sono accettati da oltre il 50% delle strutture presenti su Campings.Luxe.
La nostra piattaforma accetta un'ampia gamma di metodi di pagamento (carta di credito, Visa, MasterCard, bonifico bancario, buoni vacanza Connect, pagamenti dilazionati, pagamenti internazionali). In alcuni casi, è il campeggio a decidere quali metodi di pagamento accettare, per cui la scelta dei metodi di pagamento potrebbe essere più limitata. In ogni caso, all'inizio del processo di prenotazione, potrai vedere l'elenco dei metodi di pagamento disponibili. Il pagamento con carta di credito è quasi sempre possibile.

Se hai ricevuto un voucher in occasione di una precedente prenotazione su Campings.Luxe, puoi utilizzarlo inserendo il tuo codice nell'apposito campo della procedura di prenotazione. Puoi trovare tutti i tuoi voucher accedendo alla tua area clienti.

Ti ricordiamo che il voucher si può utilizzare durante il periodo di validità specificato ed è valido solo con il tuo account cliente, per qualsiasi prenotazione di un soggiorno, escluse le opzioni, di importo pari ad almeno 5 volte il valore del voucher. Il voucher è valido solo per i campeggi della selezione “Very Cool Vouchers”, cioè quasi il 50% dei campeggi di Campings.Luxe.

Il tuo soggiorno

Queste informazioni sono specifiche di ogni campeggio; consulta le FAQ nella pagina del campeggio.

Queste informazioni sono specifiche di ogni campeggio. Solitamente, per le case vacanza, viene richiesta una caparra all'arrivo, mentre per le piazzole è più raro che venga richiesta una caparra.

Queste informazioni sono specifiche dell'alloggio prenotato. Alcuni alloggi Premium comprendono le pulizie di fine soggiorno. Nella maggior parte dei casi si tratta di un'opzione a pagamento, da scegliere al momento della prenotazione. Se le pulizie non sono incluse e non scegli questa opzione, il campeggio ti chiederà di effettuare autonomamente le pulizie di fine soggiorno. In ogni caso, al momento della prenotazione è specificato chiaramente se le pulizie sono incluse oppure sono presenti come opzione.

Queste informazioni sono specifiche dell'alloggio prenotato. Alcuni alloggi Premium comprendono la fornitura di lenzuola e asciugamani e, in alcuni casi, anche i letti pronti all'arrivo. Nella maggior parte dei casi si tratta di un'opzione a pagamento, da scegliere al momento della prenotazione. Se la biancheria da letto e da bagno non è inclusa e non scegli questa opzione, dovrai portare con te lenzuola e asciugamani. In ogni caso, la fornitura di lenzuola e asciugamani, inclusa o come opzione, è specificata chiaramente al momento della prenotazione.

I vantaggi di Campings.Luxe

Prenotando su Campings.Luxe, è come se prenotassi direttamente dal campeggio, ma con ulteriori vantaggi:
- voucher del 10% sul tuo prossimo ordine*
- sconto immediato che ti garantisce il prezzo più basso per quasi il 50% dei campeggi presenti sul nostro sito
- compensazione gratuita delle emissioni di CO2, completamente a carico di Campings.Luxe
- servizi privilegiati concordati con alcuni campeggi
- offerte speciali esclusive per Campings.Luxe proposte da alcuni campeggi

Ogni anno, Campings.Luxe concorda con i campeggi una serie di servizi privilegiati riservati ai clienti che effettuano una prenotazione sul nostro sito. Questi servizi possono comprendere cesto di benvenuto VIP nell'alloggio, letti pronti all'arrivo, bottiglia di vino omaggio al ristorante, trattamento gratuito nella SPA, partenza ritardata gratuita, ecc. Quando un campeggio presente sul nostro portale offre uno o più servizi privilegiati, questi ultimi sono indicati nella pagina dell'alloggio, nel riquadro “la tua prenotazione comprende”. Ne usufruirai automaticamente al momento della prenotazione.

Ogni anno, Campings.Luxe concorda con i campeggi offerte speciali, riservate agli ospiti che effettuano la prenotazione sul nostro sito. Queste offerte speciali sono visibili sulla pagina del campeggio nella sezione “Offerte esclusive in corso” e hanno un tono leggero e informale (ad esempio, 10% di sconto se non dimentichi i figli all'autogrill). Le tariffe, comprensive di queste offerte speciali, ti verranno proposte direttamente quando cercherai la disponibilità.

È facile, lo sconto è automatico per i campeggi che fanno parte della selezione “Very Cool Vouchers”, cioè quasi il 50% della nostra selezione di campeggi.
Campings.Luxe ti offre uno sconto fedeltà calcolato in base all'importo del tuo soggiorno. Questo sconto è totalmente a carico di Campings.Luxe nell'ambito del suo programma fedeltà.

Per ogni prenotazione sul nostro sito, Campings.Luxe ti offre un voucher del 10%, fino a un importo massimo di 200 €, da utilizzare sulla nostra selezione Very Cool Vouchers.
Al termine del soggiorno, nel tuo spazio cliente riceverai un voucher pari al 10% dell'importo del soggiorno, escluse le opzioni, da utilizzare in tutti i campeggi della selezione “Very Cool Vouchers”, valido per 4 mesi dalla fine del soggiorno. Voucher non trasferibile, utilizzabile in un'unica soluzione, valido solo per una prenotazione di un importo pari ad almeno 5 volte il valore del tuo voucher, con il tuo account cliente su Campings.Luxe.

Per ogni prenotazione sul nostro sito, Campings.Luxe offre la compensazione delle emissioni di CO2 del tuo viaggio, grazie alla collaborazione con Greentripper, che attua progetti di prevenzione della deforestazione.
Al termine del processo di prenotazione su Campings.Luxe, potrai scegliere di calcolare e compensare gratuitamente le emissioni di CO2 de tuo viaggio, poiché il costo è totalmente coperto da Campings.Luxe, senza nessun altro impegno da parte tua se non quello di comunicarci il luogo di partenza e il mezzo di trasporto usato.

Informazioni su Campings.Luxe

Campings.Luxe è un sito internet della società Vacances Vues du Ciel, filiale al 100% di Interaview Production.

Vacances Vues du Ciel è una startup specializzata nel settore del turismo elettronico. Il suo primo sito internet, www.vacancesvuesduciel.fr, lanciato nel 2007, in breve tempo è diventato il primo geocomparatore di offerte di vacanze in Francia. Nel 2014, la società ha lanciato Campings.Luxe, il primo portale di campeggi esclusivi in Europa, oggi leader indiscusso nel mercato dei campeggi di alta gamma.

Interaview Production è uno dei primi operatori francesi nell'ambito del turismo elettronico e della comunicazione digitale. Nata nel 2001, questa agenzia interattiva si è specializzata nel settore della comunicazione visiva rivolta agli operatori turistici. Di conseguenza, Interaview Production collabora con numerosi campeggi francesi per i quali realizza video promozionali, visite virtuali, supporti fotografici e siti internet.

Con più di 8000 campeggi e quasi un milione di piazzole sul suo territorio, la Francia rappresenta più di un terzo della capacità dei campeggi europei ed è la seconda al mondo dopo gli Stati Uniti.

Tuttavia il campeggio, prima forma di alloggio turistico in Francia, ha attraversato una fase di notevole declino alla fine degli anni '90, poiché non è stato in grado di anticipare la richiesta dei turisti in cerca di maggiori comfort e servizi.

All'inizio degli anni 2000, l'industria del campeggio prende coscienza del fatto che è essenziale investire per resistere alla concorrenza di villaggi turistici e club vacanze. In vari campeggi di alta gamma iniziano quindi a fare la loro comparsa case mobili più moderne e confortevoli, alloggi più insoliti, parchi acquatici, spazi dedicati al benessere e al relax, ecc.

Fin dalla sua nascita, Interaview Production, testimone e protagonista di primo piano di questo innalzamento di gamma, ha supportato costantemente i più bei campeggi francesi nelle loro strategie di comunicazione digitale. Nel corso di questi anni di collaborazione, la società si è creata una mole di contenuti digitali unica nel suo genere nel settore dei campeggi di lusso. Grazie al know-how di Vacances Vues du Ciel nella valorizzazione di alloggi turistici su internet, Interaview Production desidera condividere le migliori strutture turistiche con un pubblico sempre più ampio e da ciò nasce l'idea di Campings.Luxe...

Affinché un campeggio possa entrare a far parte di Campings.Luxe, è auspicabile che abbia una classificazione minima di 4 stelle. Oltre a questo elemento, per selezionare i migliori campeggi, si prendono in considerazione due criteri fondamentali: la posizione e le infrastrutture delle quali dispongono. Per posizione, si intende la posizione geografica, ma anche il contesto ambientale. Si analizzano accuratamente una serie elementi: la presenza di numerose località turistiche in prossimità della struttura, l'ambiente che la circonda, ad esempio se è vicina a un lago o in riva al mare, e il suo assetto paesaggistico.

A livello di offerta, selezioniamo i campeggi in base alla qualità delle strutture, come il parco acquatico, gli spazi di ristorazione, i servizi e gli spazi attrezzati dedicati al gioco e allo sport. Per Campings.Luxe, anche la presenza di un centro benessere, di un'area termale o di una spa nei campeggi è considerata un criterio rilevante. Infine, è indispensabile che le strutture offrano case mobili di alta gamma, alloggi insoliti o una zona Premium, tutti elementi che depongono a loro favore.

Anche il “glamping”, una formula di campeggio con alloggi di alta gamma o insoliti immersi nella natura, con strutture di qualità ma di dimensioni minori, è considerato un'esperienza di campeggio di lusso.

Questa lista ovviamente non vuole essere esaustiva e ogni campeggio viene valutato in base alle sue caratteristiche specifiche, in modo da raggiungere la massima obiettività durante il processo di selezione.

Attualmente, sono inserite in Campings.Luxe 469 strutture, situate in Francia, Spagna, Italia, Croazia, Belgio, Portogallo, Paesi Bassi e Slovacchia.

Il nostro obiettivo è quello di offrirvi una selezione più completa possibile dei campeggi di lusso europei. Di conseguenza, aggiorniamo regolarmente la nostra selezione in modo da completare l'offerta presente sul sito.

Se ritenete che la vostra struttura meriti di essere presente su Campings.Luxe, non esitate e a scriverci facendo clic qui. Saremo lieti di esaminare la vostra candidatura e di contattarvi al più presto!