Als uw vraag betrekking op een bepaalde camping, raadpleeg de FAQ op de pagina van deze camping ;-)

De meest gestelde vragen...

Uw vraag heeft betrekking op...

Uw reservering

Zodra uw reserveringsverzoek is afgerond, heeft de camping 72 uur de tijd om uw reservering te accepteren. U krijgt gemiddeld binnen 12 uur antwoord. Als de camping onherroepelijk reserveren aanbiedt, krijgt u de bevestiging onmiddellijk binnen. Boekt u in het weekend als de camping gesloten is, dan krijgt u soms op maandag antwoord.

We zijn rechtstreeks verbonden met het reserveringssysteem van de camping en hebben realtime toegang tot prijzen en beschikbaarheid, dus het acceptatiepercentage is meer dan 95%.

Zodra de reservering is afgerond, ontvangt u een e-mail met een samenvatting van uw verzoek en de contactgegevens van de camping. Als u de reservering wilt wijzigen of annuleren, moet u rechtstreeks contact opnemen met de camping, die zal overgaan tot de wijziging of annulering van uw verblijf, volgens de algemene verkoopvoorwaarden van de camping. Zolang de reservering niet door de camping is bevestigd, wordt uw betaling niet van uw rekening afgeschreven.

Zodra de reservering is afgerond, ontvangt u een e-mail met een samenvatting van uw verzoek en de contactgegevens van de camping. Als u de reservering wilt annuleren, moet u rechtstreeks contact opnemen met de camping, die zal overgaan tot de annulering van uw verblijf, volgens de algemene verkoopvoorwaarden van de camping. Zolang de reservering niet door de camping is bevestigd, wordt uw betaling niet van uw rekening afgeschreven. Als de reservering door de camping is bevestigd, zal de camping overgaan tot terugbetaling volgens de algemene verkoopvoorwaarden.

Als de algemene verkoopvoorwaarden geen terugbetaling toestaan, met name wanneer uw annuleringsverzoek te laat is ingediend, met betrekking tot de begindatum van uw verblijf, betaalt de annuleringsverzekering u terug als u die hebt gekozen bij uw reservering.

Het verschilt per camping. Sommige campings hebben de toeristenbelasting aan hun reserveringssysteem toegevoegd, andere innen de toeristenbelasting liever bij aankomst op de camping. Indien van toepassing wordt het bedrag aan toeristenbelasting duidelijk aangegeven bij uw reservering.

Bij uw reservering dient u het aantal vakantiegangers op te geven, en het aantal mag in geen geval de maximale capaciteit van uw accommodatie overschrijden. Een baby wordt als één persoon geteld.

Als de klacht betrekking heeft op een probleem dat is opgetreden tijdens uw verblijf op de camping, neem dan rechtstreeks contact op met de camping. Indien de klacht betrekking heeft op Campings.Luxe, verzoeken wij u het volgende formulier in te vullen.

Uw betaling

Ons reserveringssysteem accepteert een groot aantal betaalmethoden (CB, Visa, MasterCard, bankoverschrijving, Connect-vakantiecheques, betaling in meerdere termijnen aan, internationale betalingen). In sommige gevallen kiest de camping welke betaalmiddelen hij toestaat, en daarom kan de keuze aan betaalmiddelen beperkter zijn. In ieder geval kunt u aan het begin van de reservering de lijst met beschikbare betaalmethoden zien. De mogelijkheid om met een creditcard te betalen is bijna systematisch.

Om uw verblijf te betalen, raadpleegt u de e-mail met de reserveringsbevestiging die door de camping wordt verzonden, met daarin een directe betalingslink om het saldo van uw verblijf te betalen. Als u minder dan 30 dagen voor de ingangsdatum van uw verblijf reserveert, moet u 100% van het bedrag van uw verblijf betalen.

Vakantiecheques worden door meer dan 50% van de campings op Campings.Luxe geaccepteerd.
Ons reserveringssysteem accepteert een groot aantal betaalmethoden (CB, Visa, MasterCard, bankoverschrijving, Connect-vakantiecheques, betaling in meerdere termijnen aan, internationale betalingen). In sommige gevallen kiest de camping welke betaalmiddelen hij toestaat, en daarom kan de keuze aan betaalmiddelen beperkter zijn. In ieder geval kunt u aan het begin van de reservering de lijst met beschikbare betaalmethoden zien. De mogelijkheid om met een creditcard te betalen is bijna systematisch.

Als u na een eerdere reservering op Campings.Luxe een kortingsbon heeft ontvangen, kunt u deze gebruiken door de kortingscode in te voeren in het daarvoor bestemde vakje op de reserveringspagina. U kunt al uw kortingsbonnen vinden door in te loggen in uw account.

Ter herinnering: de kortingsbon kan worden gebruikt tijdens de aangegeven geldigheidsduur, is alleen geldig met uw klantenaccount en voor reserveringen die duurder zijn dan 5 keer het bedrag van uw kortingsbon, exclusief opties. De kortingsbon is alleen geldig voor campings in de selectie "Very Cool Vouchers", d.w.z. bijna 50% van de campings op Campings.Luxe.

Uw verblijf

Deze informatie is specifiek voor elke camping, raadpleeg de veelgestelde vragen die u kunt vinden op de pagina van de camping.

Deze informatie is specifiek voor elke camping. Over het algemeen wordt bij aankomst een borg gevraagd voor accommodaties, minder vaak voor staanplaatsen.

Deze informatie is specifiek voor de gereserveerde accommodatie. Sommige Premium-accommodaties zijn inclusief de eindschoonmaak. Meestal is dit een betaalde optie die u aan uw reservering kunt toevoegen. Als de eindschoonmaak niet bij de prijs is inbegrepen, en u kiest niet voor deze optie, dan zal de camping u vragen om zelf de eindschoonmaak te doen. In alle gevallen wordt de eindschoonmaak, inbegrepen of optioneel, duidelijk vermeld bij de boeking.

Deze informatie is specifiek voor de gereserveerde accommodatie. Sommige Premium accommodaties zijn inclusief de levering van lakens en handdoeken, of opgemaakte bedden bij aankomst. Meestal is dit een betaalde optie die u aan uw reservering kunt toevoegen. In het geval dat lakens en handdoeken niet zijn inbegrepen en u niet van de optie gebruik maakt, dient u uw eigen lakens en handdoeken mee te nemen. In alle gevallen wordt de levering van lakens en handdoeken, inbegrepen of optioneel, duidelijk vermeld bij de boeking.

De voordelen van Campings.Luxe

Wanneer u op Campings.Luxe boekt, is het alsof u rechtstreeks bij de camping boekt, maar dan met extra voordelen:
- waardebon van -10% op uw volgende boeking*
- een onmiddellijke korting die u de goedkoopste prijs garandeert bij bijna 50% van de campings op onze site
- de aangeboden koolstofcompensatie, volledig betaald door Campings.Luxe
- bevoorrechte diensten onderhandeld met bepaalde campings
- speciale exclusieve aanbiedingen voor Campings.Luxe, aangeboden door bepaalde campings

Elk jaar maakt Campings.Luxe afspraken met de campings over een aantal speciale diensten die gereserveerd zijn voor internetgebruikers die op onze site reserveren. Dit kan een VIP-welkomstpakket zijn in uw accommodatie, opgemaakte bedden bij aankomst, een gratis fles wijn in het restaurant, een gratis schoonheidsbehandeling in de SPA, een gratis late check-out, enz... Wanneer een camping op ons portaal één of meer exclusieve diensten aanbiedt worden deze aangegeven op de pagina van de accommodatie met de vermelding "uw reservering omvat". U profiteert er automatisch van als u reserveert.

Elk jaar maakt Campings.Luxe afspraken over speciale aanbiedingen met de campings. Deze zijn gereserveerd voor internetgebruikers die op onze website reserveren. Deze speciale aanbiedingen hebben een originele toon (bijvoorbeeld 10% korting als u uw kinderen niet vergeet op de parkeerplaats van de snelweg), en zijn zichtbaar op de pagina van de camping in de rubriek "Geldende exclusieve aanbiedingen". De tarieven waarin deze speciale aanbiedingen zijn verwerkt, worden u direct aangeboden wanneer u op beschikbaarheid zoekt.

Dat is gemakkelijk, de korting is automatisch voor campings die deel uitmaken van "Very Cool Vouchers”, d.w.z. bijna 50% van onze campings.
Campings.Luxe biedt u een loyaliteitskorting die berekend wordt op basis van de prijs van uw reservering. Deze korting wordt volledig gedekt door Campings.Luxe als onderdeel van haar loyaliteitsprogramma.

Voor elke reservering op onze website biedt Campings.Luxe u een voucher aan van 10% met een maximum van € 200, te gebruiken op Very Cool Vouchers.
Na uw verblijf ontvangt u in uw klantzone een aankoopbon voor 10% van het bedrag van het verblijf exclusief opties, geldig voor alle campings onder "Very Cool Vouchers", geldig gedurende 4 maanden vanaf de einddatum van uw verblijf. Niet-overdraagbare bon, eenmalig bruikbaar, alleen geldig voor een reservering van een bedrag gelijk aan 5 keer de waarde van uw voucher, met uw klantenaccount op Campings.Luxe.

Voor elke reservering op onze site, biedt Campings.Luxe u co2-compensatie voor uw reis, dankzij onze samenwerking met Greentripper, die verantwoordelijk is voor de uitvoering door middel van projecten die gericht zijn op het voorkomen van ontbossing.
Na uw reservering op Campings.Luxe kunt u ervoor kiezen om uw ecologische voetafdruk berekenen en te compenseren, waarbij de kosten volledig door Campings.Luxe worden gedekt. U hoeft alleen uw plaats van vertrek en uw vervoersmiddel aan te geven.

Over Campings.Luxe

Campings.Luxe is een website die wordt gepubliceerd door het bedrijf Vacances Vues du Ciel, dat voor 100% een filiaal van Interaview Production is.

Vacances Vues du Ciel is een start-up die gespecialiseerd is in de sector van e-toerisme. De eerste website, www.vacancesvuesduciel.fr, werd gelanceerd in 2007 en werd al snel de eerste geo-vergelijker van vakantie-aanbiedingen in Frankrijk. In 2014 lanceerde het bedrijf Campings.Luxe, het toonaangevende portaal voor luxe campings in Europa, dat vandaag de onbetwiste marktleider op het gebied van luxe campings is.

Interaview Production is één van de toonaangevende Franse spelers op het gebied van e-toerisme en digitale communicatie. Dit interactieve bureau is opgericht in 2001 en is gespecialiseerd in visuele communicatie voor toeristische bedrijven. Als zodanig werkt Interaview Production voor vele Franse campings, met name voor de productie van reclamefilms, virtuele bezoeken, fotoreportages en websites.

Met meer dan 8000 campings en bijna een miljoen staanplaatsen heeft Frankrijk meer dan een derde van de capaciteit van de "buienhotels" in Europa en het is het op één na grootste "campingland" ter wereld, na de Verenigde Staten.

Campings bevatten de meeste toeristische accommodaties in Frankrijk, maar de campings werden aan het eind van de jaren '90 afgeschreven, omdat ze niet hadden geanticipeerd op de behoefte van toeristen die op zoek waren naar comfort en hoogwaardige diensten.

In het begin van de jaren 2000 realiseerde de campingindustrie zich dat het noodzakelijk was om te investeren om de concurrentie van vakantiedorpen en andere toeristische complexen het hoofd te bieden. Modernere en comfortabelere stacaravans, maar ook originele accommodaties, zwembadcomplexen, wellness-ruimtes, enz. maakten toen hun opwachting op een aantal campings...

Interaview Production was zowel een getuige als een belangrijke speler van deze luxe trend op campings, en heeft sinds zijn oprichting altijd de mooiste campings in Frankrijk begeleid bij hun digitale communicatie. Door deze jarenlange samenwerking heeft het bedrijf een unieke voorraad aan digitale inhoud verzameld op het gebied van luxe campings. Door gebruik te maken van de expertise van Vacances Vues du Ciel bij het presenteren van toeristische accommodaties op Internet, wil Interaview Production nu de beste adressen met het grootste aantal bezoekers delen, vandaar het idee van Campings.Luxe…

Een camping die op Campings.Luxe wil worden vermeld moet minstens 4-sterren hebben. Er wordt naar twee belangrijke criteria gekeken om de beste campings te selecteren; de locatie en de infrastructuur. Met locatie bedoelen we de geografische ligging, maar ook de directe omgeving. De nabijheid van toeristische attracties, de nabijheid van een meer of de zee en de inrichting van het terrein, worden zorgvuldig bestudeerd.

Wat de infrastructuur betreft kiezen we campings op basis van de kwaliteit van hun faciliteiten, met name het waterpark, de horeca, de diensten en de recreatieve voorzieningen. De aanwezigheid op de camping van een wellness-ruimte, een balneo-centrum of spa wordt door Campings.Luxe ook als een belangrijk criterium beschouwd. Ten slotte is het van essentieel belang dat de campings beschikken over de meest luxe stacaravans, originele accommodaties of een Premium-wijk, wat uiteraard in hun voordeel speelt.

"Glamping” is een concept met luxe of originele accommodaties in de natuur, met infrastructuren van kwaliteit, van bescheidener omvang, wat een unieke kampeerervaring oplevert.

Deze lijst is natuurlijk niet volledig en elke camping wordt individueel bekeken om zo objectief mogelijk te zijn bij het selectieproces.

Vestigingen van 472 worden nu vermeld op Campings.Luxe, met name in Frankrijk, Spanje, Italië, Kroatië, België, Portugal, Nederland, Slowakije.

Het is ons doel om u de meest uitgebreide selectie luxe campings in Europa aan te bieden. We werken de selectie op onze website regelmatig bij om het aanbod campings aan te vullen.

Als u denkt dat uw camping op Campings.Luxe zou moeten staan, kunt u ons schrijven door hier te klikken. We bekijken uw verzoek en nemen zo snel mogelijk contact met u op!